7月28日下午，针对「一名外卖小哥疑似在公共场合猥亵男童」一事，美团公关人员向媒体回应称，经多方核实和调查，该名骑手因事故导致三级智力残疾，低于常人水平，平常无不良习惯，当天行为并无主观恶意。目前，该骑手已被停止接单。他们已安排专人登门对孩子及家长解释和慰问 … 对此，山东潍坊市公安局奎文分局称已注意到前述网传情况，相关部门正在追踪调查此事。同日，事发地西上虞社区居委会一位工作人员称，7月27日，涉事小区物业已向当地公安机关报案，并禁止涉事外卖员进入小区。