新东方创始人俞敏洪回应「南极事件」和新东方员工公开信，称写信员工正常上班，已要求相关部门调查员工反映的问题，有问题立刻纠正。此前，有杭州课程顾问在公司内部群发长文，控诉岗位加班强度大、指标不合理等问题，称受俞敏洪「欢迎公开吐槽」言论激励。俞敏洪曾因在南极旅游时发全员信陷入舆论漩涡，他在后续信中向员工道歉，解释缘由，强调员工有责任维护公司，遇问题优先内部解决，发表极端言论需慎重。