山姆变得像盒马话题冲上微博热搜第二，源于山姆的人事变动，前阿里巴巴高管刘鹏加入并担任山姆会员店业态总裁。其空降后山姆 App 大更新，存在白底实物图换高饱和精修图、商品详情页放做好的菜、图片过度美化、交互界面烦琐等问题，还具备凑满减、先用后付等类似老东家的功能，引发网友不满，有人表示若继续如此就不续会员卡，甚至分享退卡流程。此外，更新后的 App 商品信息混乱，关键供应商信息被打码，同一商品图文描述不一，部分网友要求新总裁下岗，否则不再续费。