10 月 25 日起，铁路 12306 客户服务中心新增团体旅客车票电话受理服务，客户端（含网站）单笔购票数量上限调至 19 张，单个账户可添加「乘车人」数量由 15 人调至 30 人，各客运车站继续现场受理团体票业务，方便团体旅客集中购票出行。