受台风「银杏」影响，海南进出岛旅客列车将采取停运措施，包括多趟列车在11月9日至12日期间停运。铁路部门提醒，旅客可收到停运短信或通过12306查询后，在30天内办理全额退票手续，无需支付退票费。