自2017年11月23日，中消协不断收到酷骑单车消费者来信，要求退还押金、预付费，控告酷骑公司涉嫌集资诈骗等 … 为推动解决消费者诉求，中消协曾派工作人员前往位于北京通州的酷骑单车总部实地调查，发现酷骑公司办公地点已人去楼空 … 2017年12月12日，中消协向酷骑公司发出公开信，要求酷骑公司相关责任人主动与我会或有关部门取得联系并说明情况，主动配合有关部门调查取证，依法承担企业及个人应负法律责任，主动回应消费者关切和公众质疑，并向消费者公开道歉。