根据消费者反映和前期调查情况，中消协向有关公安机关提交刑事举报书，举报酷骑（北京）科技有限公司（以下简称酷骑公司）及其主要负责人涉嫌刑事犯罪，申请公安机关立案侦查 … 彼时，中消协在公开信中要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门取得联系并说明情况，主动配合有关部门调查取证，依法承担企业及个人应负法律责任，主动回应消费者关切和公众质疑，并向消费者公开道歉 … 酷骑方面则对澎湃新闻记者称，在中消协12月12日发布公开信后，该公司曾派人与中消协方面联系，此前有中消协的员工通知我们开会，我们只有他的联系方式，于是向他说明了相关情况，并在等待中消协方面的进一步回复。