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智谱发布 GLM Coding Plan 致歉信及处理和补偿方案，称此次改版犯了规则透明度不够、GLM-5 灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙三个错。GLM-5 发布后流量超预期，扩容未跟上，按 Max、Pro、Lite 顺序逐步开放，目前 Max 已全面开放，Pro 已开放但高峰期可能限流，Lite 将在节后非高峰期逐步灰度开放。公司支持受影响的 Lite 和 Pro 用户自主申请退款。