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2 月 3 日，周生生发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠，自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超 35 个百分点，还检出铁银钯金属元素。