11 月 26 日下午，大埔宏福苑发生严重火灾。11 月 27 日，蚂蚁集团和 AlipayHK 首批捐赠 1000 万港元用于受灾居民救援等工作，AlipayHK 首页开设专项援助通道方便市民参与救援项目。