比亚迪在 App、王朝小程序及海洋小程序上线「事故服务」功能，以「出险即服务」为核心，覆盖事故处理全流程。车主打开 APP 进入「服务」板块选「事故服务」，可秒速接入官方专属服务群，群内有 24 小时在线专属事故管家指导，专业团队响应疑问。该服务亮点多，在线理赔报案一键直达，理赔进度实时更新，维修期间动态同步进度及关键修复工艺照片，维修品质与进程透明。