京东升级「区域限购」工具:帮助商家减少客诉 提高运营效率
17 小时前

日前,京东面向 POP 商家升级「区域限购」工具,设置模式从商品设置限购地区调整为设置模板绑定全店 / 商品生效,商家可按商品、店铺两个维度进行区域限售设置,提升运营效率。商家设置区域限购原因多样,如部分地区物流成本高、受政策管控、假期停运、品牌授权要求等,该工具可前置解决订单无法履约问题,减少客诉。目前该工具存在新、旧两个版本,无存量生效数据的商家已可使用新功能,有存量生效数据的商家在双 11 大促结束后数据迁移完成即可使用。此外,商家、事业部运营采销、平台治理方均可设置区域限购,商家排查时需拆分不同身份确认。

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