市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》于 9 月 24 日起面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等问题，帮助企业规范服务管理、减轻商户负担、引导有序竞争。还聚焦外卖配送员劳动报酬、工作时间和社会保障等权益保障，明确要完善报酬分配机制，合理限定接单时长，对连续接单超 4 小时的发出疲劳提示，合理设置同时及单日接单量上限。