京东超市在11周年发布会上宣布，由京东集团副总裁牛英华提出未来三年将用户规模从3亿增至5亿的目标，将通过商品、品牌等五个战略方向推动增长。该计划有上半年购物用户规模、订单量、交易额增长的业绩支撑。牛英华提出聚焦用户需求洞察等，通过渠道布局和供应链优化提升效率。京东超市指出消费市场呈理性化与多元化趋势，未来将重构「人、货、场」关系，强化消费趋势捕捉与场景化服务创新。