菜鸟CEO万霖谈及双11物流准备情况时表示，今年双11物流首项品质服务就是送货上门 … 为此菜鸟联合天猫淘宝，推出天猫淘宝包裹专送的上门服务：通过菜鸟驿站，菜鸟直送，以及联合快递公司一起等多种方式，为具有强需求的消费者提供有确定性的上门服务，为此菜鸟招募了10万名额外的短期专职运力 … 菜鸟预计今年双11期间将实现物流减碳超6万吨，产生绿色行为超20亿次，目前已有数千名商家，15万种商品加入菜鸟绿色供应链。