马云在阿里云新财年启动会上强调，科技应服务普通人，让生活更美好、更有意义。他表示，阿里云的责任在于利用资源和技术人才发展云计算与 AI，但更重要的是让 AI 理解人类、服务人类，而非取代人类。他呼吁共同推动善良的高科技时代，使科技带来变革并赋予每个人尊严。