飞猪首次披露 AI 探索进展：在线客服效率提升 54%，商家发品人效翻倍

飞猪披露 AI 探索进展，AI 辅助编码渗透率达 70%，酒店商务拓展人员 100% 配备智能体，AI 客服承接部分用户问询，商家管理实现部分自动化。飞猪 CEO 提出未来三年目标，将利用 AI 提升供应链质量与规模，优化供需匹配以满足个性化需求。