一汽丰田汽车销售有限公司利用腾讯云大模型知识引擎接入DeepSeek模型，显著提升了智能客服等业务场景的服务效率和用户体验。自今年1月接入以来，智能在线客服机器人独立解决率从37%提升至84%，月均自动解决客户咨询问题1.7万次，有效提高了客服坐席服务效率和客户满意度。