广州市的工商银行存量房贷用户近期在社交平台上反映，他们在工商银行App上尝试提前还房贷时，因起步金额不足5万元而被拒绝。银行工作人员确认了这一新规定，并指出低于5万元的提前还款需到线下网点办理。