淘天集团调整商家规则，重点包括：以「体验分」为核心店铺流量规则，对高体验分店铺放宽「仅退款」限制，并开始向商家收取每笔订单0.6%的基础软件服务费。此举旨在覆盖平台系统建设及合作伙伴软件服务成本。此外，淘天调整争议处理规则，通过大数据判断商品质量问题，简化买家退款流程。同时，淘天弱化低价战略，改变搜索权重分配体系。拼多多、京东和抖音已早先采取类似收费和服务政策。