麦当劳宣布停止在全美100多家餐厅测试的人工智能点餐技术，该技术由IBM合作开发。尽管面临一些顾客的抱怨和技术障碍，麦当劳表示将继续探索人工智能解决方案，计划在2024年底前评估长期的语音订餐系统。与此同时，其他快餐连锁店如Wendy’s和White Castle也在测试或扩大人工智能订餐系统的使用。