WPS因新推出的AI功能而受到消费者投诉，该功能对现有高级会员服务不透明地设定了限制。消费者在购买WPS超级会员Pro时，原以为包含了所有最新功能，但后来发现AI功能需额外付费。WPS方面解释称，之前的AI功能是限时的免费体验，现在由于研发和维护成本高，已将其转变为独立的付费服务。尽管如此，WPS强调原会员权益不受影响，用户是否升级AI会员服务完全基于个人需求。