苏宁控股集团董事长张近东现身南京苏宁雨花物流基地，探访并慰问了奋战在 818 服务一线的物流、客服工作人员 … 在雨花智慧云仓考察物流作业时，张近东与苏宁物流员工交流了他对「专注好服务」的理解 …「零售即服务，服务即战略」，张近东现场表示，苏宁靠服务起家、靠服务前进。