3 月 11 日，针对热文《携程的牌坊坍塌了》中「大数据杀熟」的质疑，携程今日回应称，「二次支付显示无票」确认为程序 Bug，已紧急修复，携程承诺赔偿所有受损用户 … 《携程的牌坊坍塌了》一文中指出，同样的行程，通过携程第一次查询到的机票价格为 17,548 元，第一次支付失败后「二次支付」却显示无票，再重新搜索却变成了 18,987 元，两次相差 1439 元 … 而同样的行程，通过海航 App 查询，价格却只有 16890 元，比第一次携程给的价格还便宜不少。由此，作者质疑携程「人工智能杀熟」。