3月11日，针对热文《携程的牌坊坍塌了》中「大数据杀熟」的质疑，携程今日回应称，「二次支付显示无票」确认为程序Bug，已紧急修复，携程承诺赔偿所有受损用户 … 《携程的牌坊坍塌了》一文中指出，同样的行程，通过携程第一次查询到的机票价格为17,548元，第一次支付失败后「二次支付」却显示无票，再重新搜索却变成了18,987元，两次相差1439元 … 而同样的行程，通过海航App查询，价格却只有16890元，比第一次携程给的价格还便宜不少。由此，作者质疑携程「人工智能杀熟」。