近日，腾讯云用户「前沿数控」平台一块操作系统云盘，因受所在物理硬盘固件版本Bug导致的静默错误影响，文件系统元数据损坏 … 腾讯云表示，监控到异常后，第一时间向用户告知故障状态，并立即组织相关专家尝试修复数据。虽经多方努力，最终仍有部分数据完整性校验失败 … 为此，腾讯提出了「赔偿+补偿」总金额136,469元的解决方案，是该用户在腾讯云平台中用云金额的37倍。但「前沿数控」基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了11,016,000元的索赔要求。腾讯云称，这远远高于其能够提供的方案。