近日，腾讯 AI 助手「元宝」引发用户对其身份的质疑，腾讯公开回应强调「元宝」完全由 AI 生成内容，不存在人工干预。官方说明中，「元宝」是高情商 AI 助手，但因回答质量高让部分用户怀疑其身份。腾讯指出，带「内容由 AI 生成」字样的评论由「元宝」自动生成，无标识的是后端小编人工回复。「元宝」已全面接入腾讯多个产品平台，能力不限于文本回复，如在 QQ 群可总结群聊信息，在微信能充当好友提供帮助。腾讯表示会认真对待用户建议和反馈，希望通过「元宝」为用户提供更便捷高效服务，促进 AI 技术优化完善。