苹果客服回应 Apple Watch 集中掉漆事件，称该问题仅集中在亮黑色 Apple Watch Series 10 前期生产批次，其他颜色或型号暂无广泛反馈。用户发现掉漆可联系客服，提供序列号和购买凭证后由客服对接门店免费更换，不建议自行修复。此前外媒爆料多位亮黑色用户反馈底壳涂层腐蚀脱落，有用户获免费更换。业内分析早期批次工艺可能有波动致涂层附着力不足，苹果快速响应并提供免费更换，已在全球主要零售店启动更换流程，预计两周内完成换新，未在保修期或无有效凭证可咨询客服维修方案。