就投诉反映的主要问题而言，2022年第四季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉29981件，占投诉总量的43.1%，环比下降 … 涉及个人贷款业务投诉28545件，占投诉总量的41.0%，较去年三季度的32.7%增幅明显 … 在涉及股份制商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉3739件，占股份制商业银行投诉总量的14.2%。