11 月 26 日下午，香港大埔宏福苑发生重大火灾，造成严重人员伤亡。中国平安启动捐赠 1000 万港元用于应急救灾和灾后恢复，旗下平安人寿、平安产险启动应急理赔服务。中国平安向遇难市民致哀，向受灾家庭慰问，向救援人员致敬，称将持续关注救灾进展，助力受灾居民早日恢复正常生活。