华硕电脑（重庆）有限公司发布致歉声明，就华硕官旗账号此前发布的涉事视频对腾讯游戏 ACE 和玩家群体致歉。该视频存在错误描述和不实评价，造成不良影响，引发玩家担忧。目前视频已下架，正在内部核查与流程梳理。经调查，原因是对供应商团队管理疏漏、未建立严格内容审核流程，相关人员未经查证根据网络不实信息制作发布内容。华硕将严肃处理失职人员，开展内部整改，建立更严格的多层级内容审核机制，期待与腾讯游戏安全 ACE 继续携手促进游戏产业与舆论环境健康发展。