雷军发文称推出「米家空调 10 年免费包修」服务，将空调行业服务标准带到新高度。该服务核心优势是「全免费」「全覆盖」，即用户无需花钱，柜机、挂机、中央空调全涵盖。此前行业包修期限短且多集中于核心部件，此服务升级有标志性意义，既为小米智能家居生态增添竞争力，也将倒逼行业提升售后标准，推动注重用户长期体验。米家空调一直以高性价比和智能化为优势，此次服务进一步提升其吸引力。