滴滴顺风车以司乘合作为基础,但运行中偶发司机中途要求乘客下车等纠纷。平台严禁此类「中途甩客」行为,截至2025年约一万违规用户被封禁。超95%纠纷与费用问题有关,如司机私自拼车、违规收费或乘客虚报人数等。平台有完善判定机制,依据沟通记录等信息准确还原事件,明确责任方,不可抗力因素致中途下车双方免责。在危险路段下车易引发事故,司机可能担责甚至违法。平台提醒用户遇纠纷先保安全,危险路段司机勿要求、乘客应拒绝,发生情况及时保存证据并举报。
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