京东集团CEO许冉在接受采访时明确表示，京东不参与当前外卖市场的「恶性补贴」竞争，认为这种行为没有模式创新，不产生增量价值，扰乱市场价格体系，最终将导致多输局面。她指出，近期外卖订单量的激增是补贴泡沫，不具备可持续性，且对商家、骑手、消费者和行业均造成负面影响。京东始终坚持长期价值导向，专注于用户真实需求和系统能力建设，持续投入研发，打造品质外卖。京东进入外卖行业是为解决行业痛点，而非参与恶性竞争。