近日，武汉刘小姐反映，报名参加中公教育培训班后未通过考试，按合同应退17000元，但被告知需17年才能退完。中公教育工作人员表示，因资金链问题，2022年至2023年学生的退款每年仅退1000元，2024年后学生每年退两次，每次退10%。工作人员建议通过诉讼解决，也可选择抵扣物资。刘小姐表示将与家人商量后再决定处理方式。