近日，武汉刘小姐反映，报名参加中公教育培训班后未通过考试，按合同应退 17000 元，但被告知需 17 年才能退完。中公教育工作人员表示，因资金链问题，2022 年至 2023 年学生的退款每年仅退 1000 元，2024 年后学生每年退两次，每次退 10%。工作人员建议通过诉讼解决，也可选择抵扣物资。刘小姐表示将与家人商量后再决定处理方式。