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海南航空发布声明，指出部分网络平台及线下场所存在未经授权使用其商标、公司名称或假冒员工身份进行非法销售活动的情况。涉及商品包括空乘制服、飞机模型、周边文创产品等，部分行为已涉嫌侵犯知识产权和非法牟利。海南航空强调，官方商品和服务仅通过官网、App、授权渠道及指定合作方销售，提醒消费者通过正规渠道购买，并提供热线电话和在线客服进行咨询核实。对于侵权行为，海南航空表示零容忍，将依法追究法律责任，坚决维护消费者和企业的合法权益。