京东发布 2024 年 ESG 报告，显示过去三年为在校生提供超 5 万个岗位，300 余种岗位类型。超 40 万一线员工中，80% 来自农村地区，并吸纳超 4500 名残疾员工。公司实现 100% 培训覆盖率，人均受训 41 小时，超 6500 人参与学位认证，超 3000 人获学历证书。京东人力资源总支出达 1161 亿元，近 10 年「员工救助基金」累计投入超 1.57 亿元。