皮尤研究中心的调查显示，55%的美国工人很少或从未使用AI工具，29%的人对AI工具一无所知。16%的工人经常使用AI聊天工具，年轻和高学历工人使用率较高。AI工具主要用于研究、编辑和起草报告，40%的人认为AI提高了工作效率，但只有29%的人认为它显著提高了工作质量。不使用AI工具的工人中，36%认为它与工作不相关。雇主对使用AI持中立态度，科技业和金融服务业雇主更积极鼓励使用AI聊天机器人。