前赛富时联合首席执行官Bret Taylor参与创立的人工智能初创公司Sierra，在新一轮融资中估值达到45亿美元，公司专注于帮助企业实施客户服务的人工智能代理。泰勒认为每家公司都能从人工智能中受益，Sierra要解决市场问题并向国际市场扩张。同时，泰勒也对「聊天机器人」这一词汇表示不满，认为Sierra创造的是更加对话式的互动方式。在硅谷人工智能项目层出不穷的背景下，泰勒认为客户体验和客户服务是巨大机会，Sierra看到了对此的需求。