美团研究院发布数据显示，外卖骑手职业具有较强的过渡性就业特征，高频接单骑手占总人数的11%，低频接单骑手占41%，业余骑手占48%。骑手收入与工时相关，高频骑手收入更具竞争力。以2024年6月为例，一线城市骑手月收入可达7354元以上，三线及以下城市可达5556元以上。骑手收入属于蓝领职业较高水平，且骑手对收入满意度较高。美团已特聘214名骑手成为产品体验官，提出750多条优化建议，推动5000余个小区加入「骑手友好社区」。此外，美团研究院辟谣了关于骑手学历的不实传闻。