苹果和解MacBook蝶式键盘诉讼, 美国用户将获赔最高 395 美元
2024 年 7 月 2 日

苹果MacBook「蝶式键盘」故障,在2022年7月面临美国消费者的集体诉讼,并在同年11月宣布设立5000万美元的赔偿计划。经过两年,赔偿款即将发放给受影响的用户。符合条件的用户将在2024年8月前收到赔偿,赔偿金额根据更换键盘的次数而定。苹果在2022年12月发出的邮件中说明了赔偿标准。对于在购买后四年内更换过两次键盘的用户,赔偿最高可达395美元。更换过一次的为125美元,仅更换键帽的为50美元。索赔截止于2023年3月6日,和解协议已于2023年5月25日获得批准。尽管苹果在2015年至2019年间推出的MacBook普遍采用蝶式键盘并多次更新设计,但故障率仍旧很高。2018年6月,苹果推出了维修计划,但只是覆盖了四年内购买的用户,并继续使用蝶式键盘。最终,在2019年,苹果因大面积的键盘故障,重新采用了剪刀式键盘设计。

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