天猫618活动于5月20日晚8点开启，取消预售模式后，家电品牌如美的、海尔、格力等在开售1小时内成交额破亿。今年天猫追加2亿专项补贴以旧换新，激励消费者参与，开售2小时以旧换新订单量翻4倍。活动支持跨品牌、跨品类以旧换新，旧品估值上涨超15%。