微软正在测试Xbox AI聊天机器人——Xbox Support Virtual Agent，该机器人能通过自然语言与用户交流，提供Xbox支持服务。这一原型能解答各种支持问题，如主机故障、付费订阅和游戏退款等。微软已扩大测试范围，并有意将此聊天机器人用于所有Xbox用户的支持查询。此外，微软还计划将AI功能整合到游戏内容创作、游戏运营以及Xbox平台和设备中，并与Inworld AI合作开发相关工具，助力开发者创建基于AI的角色、故事和任务。