起因源自六六的一位师姐在京东全球购购买了一个美国Comfort U护腰枕，这位师姐收货之后却发现并非其所购商品，遂向商家提出售假疑虑 … 随后这位师姐便寻求京东客服介入，但根据六六文章描述，京东客服在消费者提供各种证据后也表示系发货错误 … 2015年六六也曾投诉过京东，据媒体报道，六六在京东买到变质山竹，与京东客服反复沟通无效，一怒之下将沟通过程发布到微博，没到5分钟就接到涉事网店的电话，说可以全额退款，半小时后京东客服也打来了致歉电话，网店还试图邀请六六做质量监督员，每月给500元水果卡。